Definirea serviciului
Clarificarea serviciului oferit, a publicului și a parcursului telefonic.
Numere cu suprataxă & VAS
Un cadru clar pentru serviciile telefonice cu valoare adăugată.
Numere premium, IVR și raportare pentru servicii VAS. Fiecare proiect este definit după piață, utilizare și condițiile aplicabile.
SERVICII CU VALOARE ADĂUGATĂ01 02 03 04
Ce putem aborda
Numerotație premium
Evaluarea disponibilității și a condițiilor în țara vizată.
IVR & rutare
Definirea meniului vocal, a destinațiilor și a fluxului de apel.
Tarifare & raportare
Cadrul tarifar, informarea apelantului și raportarea sunt precizate pentru proiect.
DCI / PREMIUM
Proiectul dumneavoastră, în practică
Exemple de nevoi pe care le putem analiza împreună.
Un serviciu vocal cu valoare adăugată
Definirea fluxului IVR, a pieței și a condițiilor tarifare de verificat.
Descrieți proiectul →Monitorizarea activității
Pregătirea rapoartelor de apeluri și a condițiilor de remunerare ale proiectului.
Descrieți proiectul →Cum lucrăm
De la audit la operare.
O metodă structurată pentru a înțelege infrastructura, a defini prioritățile și a măsura rezultatele.
Analiză
Rute, volume, destinații, codec-uri, CLI și fluxuri de lucru. Identificăm punctele care afectează operațiunile.
Arhitectură
Stabilim regulile de rutare, integrarea platformelor, continuitatea și indicatorii care vor fi urmăriți.
Implementare
Configurăm componentele convenite și verificăm fluxurile înainte de trecerea în producție.
Optimizare
Analizăm KPI, cauzele de respingere și calitatea audio pentru ajustări continue.